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Teletrac Navman

在COVID-19大流行期间为客户提供支持- 阅读更多

我们在这里为您提供帮助

帮助您成功是我们的事业。

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培训与支持

我们投入您的成果

技术是我们工作的核心,而我们的业务基础是我们的勤奋团队,该团队由完全专注于您的成功的行业专家组成。

专业服务1017X601

专业的服务

您专职的团队可以成功实施

没有两家公司是同一个人,我们知道您有独特的目标可以解决。我们的专业服务团队致力于帮助您确定目标,制定实现目标的计划以及实施解决方案以支持您的成功之路。凭借在车辆跟踪和资产管理方面超过100年的综合经验,我们的专业服务专家可以帮助您看到快速的结果和有意义的ROI。

 

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24/7
双语支持

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利用ITIL
一流的原则

响应时间570X440

业界领先的响应和解决时间

信任飞行员570X440

在Trustpilot.com上获得4.5星评级

训练

助力成果的教育工具

无论您是喜欢动手学习的动手型学习者,还是想提出问题并寻求专门的支持,我们都提供培训选项,以确保您充分利用我们的平台。

示范570X543

情境学习

在该平台内,我们的“向我展示如何”功能可以指导您完成功能和模块操作,从而简化了任务管理。无论您是设置驱动程序,配置车队,创建自定义报告,还是进行其他任何多步骤流程,“ Show Me How”指南都将为您提供全程帮助。通过选择DIRECTOR®屏幕右上角的蓝皮书图标,获得“向我展示如何”上下文支持。

帮助文件570X543

导演帮助

在浏览平台时有疑问吗?我们的“导演帮助”功能可为您提供有关如何设置车队,车辆和驾驶员以及如何在日常业务中使用该应用程序的信息。只需单击屏幕右上角的问号图标,然后搜索即可在我们的帮助中心内找到有关主题和功能的指南。

实时网络培训570X543 – 1

实时网络培训

还有问题吗?是否想在特定领域扩展您的知识?有兴趣探索高级功能吗?我们的专业培训人员在整个星期内都会举办有关主题的网络培训课程,这些课程将帮助您学习使用Teletrac Navman平台。您将学习最佳做法,技巧和窍门,并获得问题的答案。您可以免费参加任意多次的虚拟培训课程。

 

现场培训570X543

现场培训

如果您正在寻找更多动手的东西,我们可以提供定制的现场培训,以帮助您和您的团队从远程信息处理投资中获得最大收益。请与您的客户成功专家联系,以获取有关我们如何为您量身定制计划的更多详细信息。

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顾客 支持

在这里回答您的问题

如有任何疑问,我们将在此提供两层技术支持。致电我们的免费服务台,以获取有关我们最受欢迎功能的快速解答和教程。对于更复杂的问题,我们的专业服务团队可以提供深入的技术咨询,解决问题的专业知识以及以特定行业经验为后盾的强大支持网络。

顾客 成功

超越实施,持续取得成功

在平台上启动并运行后,您将可以访问我们的客户成功团队。您的Teletrac Navman客户成功专家将致力于确保您始终看到结果。无论他们是在解释新功能,帮助解决任何问题或挑战,还是要确定可以从解决方案中获得最大收益的新领域,客户成功专家都在您的角落。

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增值产品

超越并满足您的需求

除了我们全方位的客户成功和支持服务外,我们还提供其他方式来了解我们的产品并获得最佳效果:

  • 客户会议和路演,与我们的团队面对面并会见您行业中的其他领导者
  • 获得独家研究,包括Teletrac Navman基准报告
  • 网络研讨会涵盖行业,合规性和我们产品的更新
  • 持续的电子邮件通讯和更新